Personalmente consiero que cuesta reconocer cuando las cosas estan bien, pero la Municipalidad de Guate como esta de bien. Precisamente ayer estuve en una Mini Muni, porque, como buen Chapin deje para de ultimo el pago de impuesto de circulacion de mi carro y tuve que ir a sacar mi solvecia de Transito. La situacion es que, a pesar de la cola relativamente larga que habia, una seƱorita muy bien vestida con su uniforme de la Muni, pasaba con cada uno de los que estabamos alli, preguntandonos que tipo de tramite ibamos ha hacer, nos decia que necesitabamos y donde debiamos hacer cola. La cola a pesar de ser un poco larga, camino a un ritmo bastante fluido, en la caja un muchacho, con el uniforme bien puesto, me atendio muy amablemente, me trato re bien sali de mi tramite como en 25 minutos(para lo que yo pense que me iba a tardar fue muy rapido). Los escritorios donde lo atienden a uno estan muy bien organizados, el ambiente de todo el local muy bien, las carteleras bien pegadas, la paredes bien pintadas, el piso bien limpio y en general el personal se veia bien y con ganas de ayudarlo a uno. Creo que no es ningun secreto que en muchas dependencias publicas o estatales, el servicio que le prestan a uno generalmente no es el mas idoneo. Pero en esa Mini Muni donde yo estuve (La de Corea Center) realmente me atendieron, muy arriba de mis expectativas. Evidentemente, no es una institucion perfecta, muchas personas tienen quejas, en su mayoria con respecto a EMETRA, en lo particular yo, hasta el momento no he tenido ninguna, honestamente considero que en su totalidad el trabajo que ha estado haciendo la Municipalidad de Guatemala, es muy bueno.
Con el tema de EMETRA, la mayoria de las quejas son por las famosos Remisiones Fantasma, de las cuales no puedo decir que realmente sean falsas, a mi nunca me ha aparecido ninguna. Segun mi experiencia, los Agentes de Transito, la gran mayoria hacen bien su trabajo, desde mi punto de vista y considero que estariamos ultra peor si no estuvieran.
Por ultimo, es una cosa que vi hace un par de meses, yo iba por la Avenida Reforma, cuando, una agente de transito, paro a un camionetero(chofer de transporte publico), para decirle que tenia que ir por el carrir auxiliar, a mi honestamente me impresiono ver, a una mujer Agente, detener a un Camionetero, para hacerlo que fuera por el carril que realmente le correspondia, sobre todo porque vivimos en un pais con un machismo grandisimo, como para que un camionetero le pueda hacer caso a una mujer, pero no fue asi, el camionetero se paso al carrial auxiliar. Yo no me atreveria ha hacerlo y si lo hiciera, dudo mucho que me hicieran caso.
Desde hace dias queria Felicitar a todas esas mujeres Guatemaltecas que se levantan temprano, para ponerse su uniforme y se arman de valor para salir a dirigir el transito de esta ciudad.
Mis sinceras felicitaciones y admiracion por el trabajo que realizan.
1 comment:
Que bueno que en Guate podamos tener buenas experiencias de servicio y sobre todo en lugares en los que se caracterizaban por una mala atencion. Creo que Guate esta cambiando pero depende del compromiso de los lideres de las instituciones y de la gente joven que tiene la energia para iniciar ese cambio. Me alegra que te haya ido bien y que la experiencia fuera satisfactoria.
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